Informations légales

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Mentions légales

Éditeur du site
Prénom Nom, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial TattooLovers
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Hébergeur
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Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. TattooLovers n'a jamais accès à tes données bancaires.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur auprès de Prénom Nom EI (TattooLovers). Passer commande implique leur acceptation.

2. Produits

Tatouages semi-permanents, appliqués à la surface de la peau, dont le motif fonce pendant 24 à 48 h après la pose. Le rendu final (teinte, durée de 7 à 14 jours) varie selon la peau, la zone et l'entretien. Les consignes de sécurité figurant sur le site et la notice font partie des informations essentielles du produit : test sur une petite zone 24 h avant la pose, pas d'application sur le visage, le cou, le haut de la poitrine, les zones intimes ni sur une peau irritée ou abîmée, usage déconseillé aux enfants.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. L. 223 et s. du CIBS. La livraison est offerte dès 49 € d'achat (montant après remises) ; en dessous, elle est facturée 4,99 €, montant affiché avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Offre « 2 achetés = 1 offert »

Dans une même commande, pour chaque groupe de 3 articles, l'article le moins cher est offert : avec 3 à 5 articles, le moins cher est offert ; avec 6 à 8 articles, les 2 moins chers ; et ainsi de suite. Un pack compte comme un article. La réduction est calculée automatiquement dans le panier, sans code, et n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels. En cas de retour partiel d'une commande ayant bénéficié de l'offre, le remboursement tient compte de la réduction accordée.

5. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement sur la page sécurisée Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Une confirmation est envoyée par e-mail.

6. Livraison

Livraison dans les pays de l'Union européenne et à Monaco. Les commandes sont envoyées en livraison standard avec numéro de suivi. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion ; à défaut, tu peux annuler la commande dans les conditions prévues par la loi et être remboursé. En cas de colis perdu ou endommagé, contacte-nous : nous renvoyons la commande ou la remboursons.

7. Droit de rétractation et garantie commerciale

Tu disposes d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous écrivant à . Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant ta demande, par le moyen de paiement utilisé.

En plus de ce droit légal, TattooLovers offre une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 14 jours » : Remboursé sur simple demande, sans renvoyer le produit. Concrètement : si tu n'es pas satisfait, écris-nous dans les 14 jours suivant la réception de ta commande. Nous te remboursons le prix payé, sans que tu aies à nous renvoyer le produit, dans les 14 jours suivant ta demande et par le moyen de paiement utilisé. Cette garantie s'ajoute à ton droit de rétractation et à tes garanties légales, sans les remplacer.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : . En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom et site du médiateur auquel tu adhères. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Confidentialité et cookies

Données collectées : nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison (pour traiter ta commande), e-mail d'inscription à la newsletter (si tu t'inscris).

Sous-traitants : Stripe (paiement), Netlify (hébergement et formulaire), ton fournisseur ou transporteur (livraison). Avec ton accord uniquement : TikTok et Google (mesure des publicités).

Durée de conservation : données de commande conservées 10 ans (obligation comptable), e-mail de newsletter jusqu'à ta désinscription.

Tes droits : accès, rectification, suppression, opposition et portabilité, en écrivant à . Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

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